返金ポリシー

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
・お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・お客様都合による返金
・お客様都合による交換
・商品等の不具合による返金
・商品等の不具合による交換
・キャンセル・返金・交換連絡先

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※発送完了後(運送会社への引渡し完了後)のキャンセルは基本的にできかねます。
※レンズ付きのご注文の場合、レンズ発注後のキャンセルはできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
キャンセル手数料などを請求させていただくことは基本的にございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
試着程度の未使用かつ付属品含め綺麗な状態であり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※レンズ加工を済ませた商品の返品は原則として承ることができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
試着程度の未使用かつ付属品含め綺麗な状態であり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※レンズ加工を済ませた商品の返品は原則として承ることができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

電話番号 : 03-3479-3021
お問い合わせフォーム : こちら

■返送先

〒107-0062 東京都港区南青山2-18-2竹中スリービル4F
電話番号 : 03-3479-3021
FAX番号 : 03-3479-3022